ANPC

ANPC – Soluționarea litigiilor

Dacă aveți o nemulțumire legată de un produs sau serviciu achiziționat de pe site-ul nostru, vă încurajăm să ne contactați pentru a găsi împreună o soluție amiabilă.

În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, aveți dreptul de a apela la:

• Platforma de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) – Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC):
  https://anpc.ro/ce-este-sal/
• Platforma online de soluționare a litigiilor (SOL) a Comisiei Europene:
  https://ec.europa.eu/consumers/odr